체계적이고 효율적인 CRM 활동을 수행하기 위해서는 CRM IT 인프라가 필요합니다.  CRM IT 인프라는 기간계 시스템, 분석계 시스템 및 채널 시스템 등으로 구성되며, 성공적인 CRM 활동을 위해서는 기업의 CRM 활동 역사, 조직 구성원의 활용 능력 및 업의 특성과 환경에 적합하도록 단계적으로 도입/추진되어야 합니다.

커스토머인사이트는 수년간 다양한 업종의 국내외 유수 기업의 CRM 활동 수행 경험을 토대로 업의 특성 및 환경에 적합하고 비용 효율적이면서 성과 중심적인 IT 인프라 구축을 지원합니다.
 
커스토머인사이트는 CRM 현황 진단/분석 및 유사 업종의 Best Practice를 기초로 하여 귀사에게 적합한 CRM  IT 인프라 구축을 지원합니다,

• CRM  SISP(Strategic Information System Planning)
• 기간계 시스템 개선 Roadmap
• 분석계 및 채널 시스템 강화 Roadmap
• 시스템 설계 및 구축
• 유지 보수
• 확장 방안

커스토머인사이트의 CRM SISP(Strategic Information System Planning)을 통하여 업의 특성과 환경에 적합한 CRM IT 인프라 개선/강화 방안 및 시스템 구축을 지원합니다.

• CRM  IT 인프라 개선/강화 Roadmap
• 기간계 시스템 구축
• 분석계 및 채널 시스템 구축

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