Customer Journey Optimization Consulting

디지털 행동 데이터부터 CRM 데이터까지 통합적 분석을 통해
고객의 구매 여정 전 과정을 최적화하는 전략(Customer Journey Optimization Strategy)을 제공합니다.

CRM/CDP Strategy Consulting

멤버십 전략, 개인화 마케팅 자동화 프로그램, 고객 세분화 및 행동 예측,
상품 추천 등 빅데이터 기반의 마케팅 고도화 전략을 제공합니다.

Advanced Analytic Consulting

구매 전화율 증대, 디지털 마케팅의 효율성 증대, 고객의 유지, 이탈 방어를 위한
심층적 데이터 분석 및 AI/Machine Learning 기반의 Advanced 분석 컨설팅을 제공합니다.

Data Driven Marketing Outsourcing

마케팅 대시보드 및 시각화, 비즈니스 이슈 심층 분석, 캠페인 운영 및 성과분석 등
고객 데이터 기반의 마케팅 활동을 전문적 서비스를 통해 운영 관리합니다.

Digital Marketing Solution

데이터 수집, 통합, 분석, 시각화, 마케팅 자동화까지 고객사 환경에 최적화된
Mar-tech 솔루션(CDP, Journey Optimization, Realtime Marketing, Predict Modeling 등)을 제공합니다.

Our Service

동종, 이종업계의 고객 마케팅의 선진 사례를 조사하여 선진 기업 비즈니스 구조를 파악하고
프로세스 단위별 적합한 사례를 도출하여 자사에 최적화된 모델을 제시합니다.

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디지털 전환 가속화로 온/오프라인 통합 경험이 필수가 되면서, 핵심 접점 채널인 롯데잇츠는 APP 활용도 제고를 위한 초개인화 마케팅이 요구됨 이와 함께 O4O 관점의 통합 멤버십 확대를 위해 고객 행동 데이터 기반 초개인화 마케팅 및 멤버십 체계 고도화를 목표로 함 이에 따라 개인화 마케팅 실행 플랫폼 구축과 멤버십 체계·혜택 고도화 컨설팅을 병행 추진하였음

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